Costumamos brincar que o Conectividade Social é o terror do TI, e o motivo disso é a incompatibilidade do site com os navegadores, sistemas operacionais e, principalmente, com o Java. Nesse tutorial eu te ensino a resolver um problema muito comum ao tentar acessar o sistema, que é o erro “O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior”.
Por ser um sistema antigo e não receber atualizações, o Conectivdade Social só é compatível com o navegador ancião Internet Explorer e não pode estar com o Java atualizado.
A versão do Java que é compatível com o Conectividade Social é a versão 6u29 de 32bits (mesmo se o seu computador for 64bits) e você pode realizar o download dela clicando aqui ou baixando diretamente do site da Oracle.
Após instalar, é necessário ativar o modo de compatibilidade no Internet Explorer, para isso:
- Execute o Internet Explorer, clique no botão de configurações (simbolizado com uma engrenagem) localizado no canto superior direito e selecione “Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade”.
- Na janela que abrir, digite o endereço “caixa.gov.br” e clique em Adicionar. Feito isso, feche a janela.
- Retorne novamente no botão de configurações e dessa vez selecione “Gerenciar Complementos”.
- Clique em “Mostrar” e selecione “Todos os complementos“, localize os plug-ins Java e habilite todos.
- Feito isso, pode fechar a janela e o Internet Explorer.
- Agora digite “Configurar Java” na barra de pesquisa do menu iniciar e execute o aplicativo.
- Navegue até a aba “Segurança” e selecione a opção “Ativar Conteúdo Java para aplicativos de browser e Web Start”.
- Na mesma tela, deixe o nível de segurança em “Alta”.
- Clique em “Editar Lista de Sites…” e adicione os seguintes links:
- http://caixa.gov.br
- http://conectividade.caixa.gob.br:80
- http://conectividade.caixa.gov.br
Feito isso, clique em “Aplicar” e depois em “OK“.
Pronto, o erro não deve mais acontecer em seu computador.
