ERRO: O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior

Costumamos brincar que o Conectividade Social é o terror do TI, e o motivo disso é a incompatibilidade do site com os navegadores, sistemas operacionais e, principalmente, com o Java. Nesse tutorial eu te ensino a resolver um problema muito comum ao tentar acessar o sistema, que é o erro “O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior”.

Por ser um sistema antigo e não receber atualizações, o Conectivdade Social só é compatível com o navegador ancião Internet Explorer e não pode estar com o Java atualizado.

A versão do Java que é compatível com o Conectividade Social é a versão 6u29 de 32bits (mesmo se o seu computador for 64bits) e você pode realizar o download dela clicando aqui ou baixando diretamente do site da Oracle.

Após instalar, é necessário ativar o modo de compatibilidade no Internet Explorer, para isso:

  • Execute o Internet Explorer, clique no botão de configurações (simbolizado com uma engrenagem) localizado no canto superior direito e selecione “Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade”.
  • Na janela que abrir, digite o endereço “caixa.gov.br” e clique em Adicionar. Feito isso, feche a janela.

  • Retorne novamente no botão de configurações e dessa vez selecione “Gerenciar Complementos”.
  • Clique em “Mostrar” e selecione “Todos os complementos“, localize os plug-ins Java e habilite todos.

  • Feito isso, pode fechar a janela e o Internet Explorer.
  • Agora digite “Configurar Java” na barra de pesquisa do menu iniciar e execute o aplicativo.

  • Navegue até a aba “Segurança” e selecione a opção “Ativar Conteúdo Java para aplicativos de browser e Web Start”.
  • Na mesma tela, deixe o nível de segurança em “Alta”.
  • Clique em “Editar Lista de Sites…” e adicione os seguintes links:
  1. http://caixa.gov.br
  2. http://conectividade.caixa.gob.br:80
  3. http://conectividade.caixa.gov.br

Feito isso, clique em “Aplicar” e depois em “OK“.

Pronto, o erro não deve mais acontecer em seu computador.

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